2022年10月,我市疫情发展迅速,确诊病例与日俱增。120医疗急救指挥中心电话呼入量激增,为缓解120指挥中心的调度压力,应中心支援请求,呼市中蒙医院先后共派出11名志愿者加入到120调度团队。
10月3日到岗后,志愿者们经过紧急培训学习,迅速投入到本土疫情调度专班外溢席接打电话和数据统计工作中,每个电话机位前的调度员都在忙碌,他们接听电话的声音大多低沉沙哑,因为他们来不及喝水,一顿饭也要反复端起放下。在他们看来,自己面前的不仅是电话线,更是生命线。
从去年11月开始,我市120接警数、出车数成倍增长,最高峰单日急救接警数达到965次,达到以往正常接警数的4倍以上。在工作的12--13个小时里,他们每个人几乎都没有离开过座位,连午饭也是同事帮忙端上来的。所以当他们起身时,需要双手撑着桌子借力,支撑僵硬麻木的下肢。
24小时超负荷运转的不仅仅是调度室,还有那一辆辆奔驰在路上的120救护车,以及连轴转的医生和驾驶员们,即使发着烧、全身酸疼,他们依旧坚持在岗位上。每天连续工作超过12小时,认真做好120呼入电话的接听受理和信息处理,以及信息咨询、传递、报告、统计、汇总等相关工作,接受统一调度管理,随时待命加班支援。面对超负荷的工作任务,他们恪尽职守,任劳任怨,彰显了我院干部职工在“大战大考”面前的使命担当。经过2个多月的不懈努力,圆满完成了支援工作。
2023年1月6日120医疗急救指挥中心主任一行代表120医疗急救指挥中心向志愿者们颁发了荣誉证书和感谢信,表达了对我院支援工作和志愿者辛勤付出的认可肯定!
守护青城生命线,中蒙医人抗疫同行!
向疫情期间“最美的逆行者们致敬”!