我院2009年12月成为原卫生部优质护理服务试点医院，确立了“责任制整体护理”的护理模式，提供全面、全程、主动、专业、人性化的护理服务。2011年8月起病房100%实施责任制整体护理；2013年1月实现所有护理单元网上排班，护理部可随时查看各护理单元的排班情况，确保每个患者白天和夜间均有一名责任护士负责，每名有资质的责任护士均独立分管患者。护理模式的改变，增强了护士的责任心，提升了护理服务质量，提高了患者满意度，使护士在连续管理患者的过程中提高了自己的专业水平和专业认同感，实现了自我价值。